【實習生心得】2022行銷實習生Ruby

清華大學 經濟學系 劉宇軒

【加入動機】

一開始會得知此次實習機會，其實是另一名同學引薦的，因為我本身便對於香氛類產品十分有興趣，也樂於與人分享、交流，在社群媒體平台上也算活躍，因而被這名同學看見，並且介紹了愛居人給我認識。在深入了解愛居人的品牌精神，以及公司對於工作的要求後，不僅被公司堅持的理念以及販售的選物所吸引，也認為工作內容能學習到許多課堂上無法得知的實務操作，於是我帶著滿滿的熱情前來參加應徵，也非常幸運地得到了此次實習的機會。

【實習心得】

在這幾個月之中，最大的感受就是在愛居人的實習內容非常扎實。時常耳聞其他同學在實習時，其實處理到的只有一些日常庶務的工作，然而在愛居人這邊，對於實習生的工作內容以及交接、訓練都是按部就班的。每天、每週、每個月，都有固定需要執行的內容，在第一個月結束時，大約能將這份實習所會接觸到的工作都操作過一遍，而在各式工作上手之後，便開始有更多時間能夠發想行銷的內容，或是如何優化自己的工作流程及效率。

另外，自由的發揮空間也是在愛居人實習中能夠成長的一大主因。只要與公司所秉持的理念沒有太大的出入，主管並不會對於實習生所提出的行銷內容做出過多的干涉，十分尊重實習生丟出的任何腦力激盪，也很樂意一起討論如何能將一個初步的點子發展成更成熟、具體的內容，而不只是粗暴地準許或否定一份企劃而已。

【學習收穫】

        我認為「提前規劃」這件事是我在這段實習期間最大的收穫。因為如上述提及的，實習生會有幾項規律的工作，像是月初寄送EDM、管理會員資料以及活動換檔等等，看似只需在固定的時間執行，但其實都有著各自的前置作業，例如EDM寄送需要先更新會員資料、而會員資料建立又需從不同後台抓取以及交互檢查有無重複或遺漏、換檔需要先向主管詢問活動內容以及請設計製作圖片……若是所有工作都是當天才開始進行，那絕對會來不及完成。因此事前規劃就非常重要，可以讓每項工作在更從容的狀態下執行，也更不容易因慌亂或突發狀況而出錯！像我在這幾個月當中印象最深刻的，就是某個週末晚上，我因為收到了確診的通知而突然必須在家上班，那時的我非常慶幸自己的每項工作都有提前安排，因此即使無法進辦公室取得即時的資訊，我仍然可以從先前已提前準備好的檔案中找到我所需要的資料，並且在最短的時間內銜接上，否則當時正值月初，若是全部工作都須延到十天後回公司才能執行的話，那就可能造成一些爛攤子，甚至會需要他人介入幫忙處理。

        另外，能夠操作許多電商平台、社群媒體、通訊軟體也令我受益良多。除了因為平時並沒有機會一窺各大平台、軟體的企業版後台，而能夠學會如何使用以外，更是因為習慣自己是一個消費者的身份，被動地接受各式廣告的轟炸，如今角色對調，自己成為了從公司的角度出發，而需要學會消化各個後台提供給我們的一些數據，並且考慮如何投放更準確的資訊、達到更好的效果。這種換位思考的模式，未來更不只能運用在行銷之上，更是可以內化成為一種自己的處事方式，讓自己更能夠設身處地地去思考各種面向的可能性！ 最後，我真的很感謝愛居人能給我機會來到這裡實習，不僅在最後能夠看見自己的成長，更從中發現了許多自己還可以改善的地方，並且持續精進自己，為將來的職涯準備好更多的能力！