【實習生心得】2017-2018行銷實習生Lulu

交通大學管理科學系四年級 許博涵 一直以來我對於行銷有著高度的興趣,也想在大學期間累積一些實戰經驗,因此我從大三下開始尋找實習的機會,並在偶然間看到了愛居人在招募行銷實習生,我立即被愛居人追求「天然、環保」的企業理念所吸引,因而投遞履歷,最後也很幸運能夠加入這個團隊。 當初在投遞履歷時,我都鎖定新創公司,因為我認為這樣更能實際參與到公司運作,而實際上也是如此。愛居人的組織架構較為扁平化,因此我可以即時的與主管溝通並獲得建議,同時也能主動提出我的想法,只要是可行的方案,主管都願意讓我嘗試。例如[email protected]的營運模式,我提出了新的構想,不僅在一年間迅速累積會員,也增加會員黏著度,這令我感到十分開心。 我的工作內容十分多元,除了上述[email protected]的經營外,FB粉絲專頁的經營也是我的工作之一,同時還有實體櫃點的銷售分析以及蝦皮、博客來及官網等各平台的營運。每一項工作看似容易,但實際操作起來又有許多不為人知的技巧。舉社群經營為例,人人都會在FB上發文,但如何吸引到消費者的目光,甚至達到導購的效果又是完全不同的課題。最初我所發布的貼文觸及率與互動率都不高,雖然感到氣餒,但經過主管的教導以及不斷的嘗試後,漸漸的我掌握到撰寫文案的技巧,也更懂得挑選貼文素材,每當貼文表現很好時,我也會獲得滿滿的成就感。 在實習的這一年中,印象最深刻的是與部落客的合作,也就是俗稱的「業配文」。主管大致告訴我接洽的流程後,後續的聯絡全權交由我負責。從合作對象的人選篩選、聯絡並達成共識、簽約以及後續效益評估,整個專案的過程約耗時三個月。透過這次的經驗,我一窺部落客與Youtuber的合作模式,也知道品牌與這些網紅的合作模式,擁有許多意料之外的收穫。 真正成為行銷人後,發現這份工作其實無法完全區分上班與下班時間,因為在下班時間,我仍會努力的思考如何增加品牌曝光度獲如何提升顧客忠誠度,然而這樣的思考使我十分滿足,每當一個企劃案的成功,代表我成功提升了品牌價值,這是一件有意義的事。謝謝愛居人在這一年內教會我這麼多事,也願意包容我的不足,能加入愛居人是我大學生涯中最對的選擇!