【實習生心得】2020行銷實習生Jenny

台北市立大學 中國語文學系 羅瑀萱

• 加入愛居人的原因

因為就讀中文系，對自己的前程感到迷惘，我似乎什麼都會一點，又對每個產業都感到陌生。希望可以將自己所學融入到一個產業中，恰巧在愛居人的網頁上看到了這個實習機會，實習面向很多元，不再只是偏頗地以管窺天，希望透過這次的實習了解行銷工作和商業實務的運作模式，也期許自己對愛居人能有所貢獻。

• 實習心得

一開始對於「實習」有些擔心，因為聽過同學去別的企業實習卻都在做一些瑣碎、無關緊要的事情，而後因為被教派的事情都能學到東西而感到安心。在愛居人我學到最多的是細心、規劃。一開始因為不夠細心而感到自責，愛居人的電商平台相對來說多元，不夠細心的話很容易丟三落四的，而後發現細心是可以訓練的，需要在思考的時候考慮得更全面。規劃則是因為品牌實習生可以接觸到的內容非常的充實，包含行銷、公關和行銷數據計算，需要安排在有限的時間處理好這些事情。我最喜歡的部分則是，除了可以接觸很多香氛產品、氣味，工作氛圍相對於一般企業自由，有新的想法大部分主管都會放手讓我們去執行、共同討論成果再加以改進，是很棒的學習經驗。

• 行銷

在愛居人實習的過程中有很多學習的機會，其中印象深刻有外包公司開設了一堂line@的講座課程，因為愛居人實習的身份而有幸能夠參與。講座中提及，行銷除了是各種創意激盪、削價競爭，更多的是換位思考。在社群經營、撰寫FB、IG粉絲專頁貼文、拍攝Youtube影片時要考慮到世界上的人有百百種，每個人的訴求不同，因此選擇商品的層面也不同，抓住他們眼球的方式更是需要精雕細琢，能夠切合時事、抓住各年齡層的共通點，是再好不過。實習生需要透過觀察、描摹，去獲得更高的品牌曝光度與銷售優勢。

• 公關

每月都需要針對新品及活動發送新聞稿給媒體記者，除了要統合很多資料、刪掉冗言贅字、潤飾外，許多敏感的字眼都要一併刪去，版面的配置也有所學問，簡單明瞭更是主軸。除了以上幾點，更認識芳療、香水蠟燭也都讓我獲益良多。

• 電商平台

配合每個月的檔期，需要在line@、FB、youtube、EDM曝光活動，讓我更注意到我們日常生活中受行銷的影響有多深遠，也能從而觀察別人在行銷上下的工夫、優點，從而學習。此外更了解後台方的操作，
也讓我又多了一項技能。

我很榮幸，也很感謝愛居人給我這個機會，讓我可以認知到、朝自己不足的地方更努力，在這邊學到的經驗都會變成未來面對困難的鑰匙，伴隨著我成長、面對挑戰。