【實習生心得】2018-2019行銷實習生Mindy

台灣大學經濟學系 四年級 馬唯欣

【初衷】
即使當初有其他銀行的實習機會,憑藉著對行銷的熱情,以及對天然產品的認同與喜愛,我決定踏入愛居人這個天然有機品牌,並開始一段成長旅程。

【多元化工作】
面對多樣化的工作內容,像是撰寫新聞稿、拍攝剪輯影片、設計活動圖、管理粉專及線上購物平台、分析銷售與行銷成效、商品簡介原文翻譯等,每件工作看似相互獨立,卻又息息相關,所有的立基點都在了解公司的客群,並進而解決他們的痛點,不管是推播優惠或是季節性訊息,要符合消費者的需求並給予他們想要的,而不是一昧的推銷產品本身。藉由上述實務操作,讓我在行銷有更進一步的接觸。

【挫折與成長】
剛開始不斷的摸索,雖然在學校有管理粉專並撰寫文案的相關經驗,但經營社團粉專與公司粉專仍然存在很大的差異。面臨貼文的成效不佳,我重新思索愛居人的客群需求,除了強調產品的功能性之外,也仔細斟酌用詞並設法透過軟性行銷來平衡商品置入。慢慢地,客群的輪廓越來越清晰,也知道什麼文章具有吸引力,進而提高觸及率與互動率,讓我重拾信心並獲得成就感。

關於新聞稿的撰寫,一開始最大的挑戰便是香味的描述,因為香味是無形且抽象的,在缺乏相關的撰寫經驗跟字彙下,我瀏覽官網的產品簡介以及上網參考許多文章,從中汲取很多技巧,像是以情境式描述香氣或是運用擬人等修辭技巧,讓讀者有身歷其境的感受。而成功曝光產品時,開心之餘也十分有成就感,讓更多人知道愛居人的好。

【愛居人的好】
在實習的過程中,由於工作環境自在舒適,有時還會有香氛的陣陣香氣,營造出沒有壓力的工作空間,讓我能隨時處於最好的狀態!再加上主管給予相當大的彈性與發揮空間,不會侷限實習生的想法,而是互相溝通與討論,判斷優劣後作出對公司最好的決定,也會適時的給予鼓勵及意見!即使身為實習生也能藉由小改變讓公司變的更好。如果對行銷有熱忱,並且喜愛香氛等天然產品,千萬別錯過這次的實習機會,踏出自己的舒適圈,把握成長的機會!